Contact
Het spreekuur wordt gehouden op iedere werkdag van 8:00 – 17:00 uur. Voor het spreekuur moet u altijd een afspraak maken (040 – 253 30 88) tijdens praktijkuren. Wilt u rekening houden met de pauzetijden? (10:00 – 10:20 uur en 12:45 – 13:30 uur).
In de wacht
Het kan voorkomen dat u op drukke tijden even in de wacht staat. Ook kan het voorkomen dat de assistente(s) bezig zijn met een kleine verrichting waardoor de telefoon niet direct wordt opgenomen. U kunt dan even blijven wachten of het op een later tijdstip nog eens proberen.
Assistente
Bij het maken van een afspraak zal de assistente vragen naar de reden van uw contact. Ze is daartoe opgeleid en doet dat om zo goed mogelijk een inschatting te maken van de aard en spoedeisendheid van uw eventuele klachten. De assistente is (net als de huisarts) verplicht om vertrouwelijk met uw informatie om te gaan.
Zoveel mogelijk dezelfde dag
In verband met toenemende druk op de spreekuren spreken wij zoveel mogelijk voor dezelfde dag af. Alleen voor afspraken tussen 08.00 en 09.00 kunt u enkele dagen van te voren afspreken. Op deze manier lukt het bijna altijd om patiënten op de dag dat ze bellen nog te helpen en kunnen we wachtlijsten voorkomen.
Meerdere klachten, meer tijd
Heeft u meerdere klachten of vragen? Geef het aan bij het maken van de afspraak, we kunnen er rekening mee houden in onze agenda.
Huisbezoek
Wanneer het niet mogelijk is om zelf naar de praktijk te komen, dan kan de huisarts u ook thuis bezoeken. De assistente beoordeelt, eventueel samen met de huisarts, of een huisbezoek afgelegd wordt. Het huisbezoek is niet bedoeld voor mensen die geen tijd of geen vervoer hebben om naar het gewone spreekuur te komen.
Voorbereiding spreekuurbezoek
Tijdens het consult kan de dokter u vragen wat u van hem of haar verwacht. Het blijkt erg effectief als u van te voren bij u zelf bedacht heeft wat u de dokter over uw probleem wilt vragen. Op die manier kan de klacht zo helder mogelijk ter sprake komen. Dit vermindert de kans op misverstanden tijdens het consult.